Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a Alves Serviços Imports Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 63.635.261/0001-06, com sede na Alameda do Aeroporto, 50, Quadra Área, Lote 07, Jardim Guanabara, Goiânia/GO, CEP 74.675-020 ("Alves Serviços Imports", "nós" ou "nossa"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes deste site e dos titulares envolvidos na prestação dos nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados fornecidos diretamente: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e o conteúdo das mensagens enviadas pelos nossos canais de contato.
• Dados recebidos de clientes contratantes: no âmbito dos serviços de cobrança, informações cadastrais e apoio administrativo, podemos tratar dados de terceiros repassados pela empresa contratante, tais como nome, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e informações sobre obrigações financeiras em aberto.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de permanência e origem do acesso.
• Cookies e tecnologias similares: identificadores armazenados localmente para análise de uso e melhoria da experiência.

2. Finalidade do tratamento

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações de contato, elaborar propostas e prestar atendimento comercial.
• Executar os serviços contratados de promoção de vendas, agenciamento de negócios, preparação de documentos, apoio administrativo, cobrança e informações cadastrais.
• Cumprir obrigações legais, contratuais, fiscais e regulatórias.
• Melhorar a experiência de navegação e o desempenho do site.
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

3. Bases legais

O tratamento é realizado com fundamento nas hipóteses legais previstas na LGPD, em especial: consentimento do titular, execução de contrato ou de procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos e legítimo interesse do controlador ou de terceiro, sempre que aplicável.

4. Papel da empresa no tratamento

Nos dados coletados por meio deste site, atuamos como controladora. Nos serviços prestados a empresas contratantes — especialmente cobrança, informações cadastrais e apoio administrativo — atuamos como operadora, tratando os dados exclusivamente conforme as instruções e a finalidade determinadas pela empresa contratante, que permanece na condição de controladora.

5. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviço (hospedagem, telefonia, plataformas de comunicação e de análise) estritamente para as finalidades descritas nesta política, exigindo confidencialidade e segurança no tratamento. Também poderemos compartilhar dados com a empresa contratante do serviço, quando aplicável, ou quando exigido por autoridade competente ou para cumprimento de obrigação legal.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Os dados são armazenados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas, observados os prazos legais de guarda e os prazos previstos em contrato.

7. Seus direitos como titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar os dados que armazenamos.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Obter informação sobre com quem seus dados foram compartilhados.
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo e-mail contato@alvesimports.store. Quando atuarmos como operadora, encaminharemos a solicitação à empresa contratante responsável pelos dados e informaremos o titular sobre esse encaminhamento.

8. Cookies

Utilizamos cookies para análise de uso, memorização de preferências e melhoria da experiência de navegação. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar funcionalidades do site.

9. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Recomendamos a leitura sempre que acessar o site. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

10. Contato — Encarregado de Dados

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade devem ser direcionadas a: